Tôi dành 4 week-ends liên tục để đọc 2 quyển sách : 1 quyển biết được do Tiktok liên tục nhả content – quyển còn lại là khi mua quyển số 1, tôi vô tình va vào!
Nhưng những tò mò và các cuộc chạm vô tình ấy thế nào giúp tôi tìm lại những ký ức khi còn đi học, tôi ngạc nhiên khi thấy bản thân quên đi rất nhiều Nền tảng đối với Marketing, và qua những ngày đọc sách, tôi cũng dần giải mã được rất nhiều câu hỏi cứ mãi loay hoay đi tìm một lời giải hợp lý: “Marketing là chi phí hay đầu tư?”
Câu hỏi cũ, nhưng đáng để những người làm nghề dừng lại một chút.
Ở góc nhìn kế toán, marketing nằm rõ ràng bên phía chi phí. Nhưng ở góc nhìn kinh tế, bất cứ khoản tiền nào bỏ ra với kỳ vọng tạo ra dòng tiền tương lai lớn hơn đều là đầu tư.
Vậy marketing của chúng ta hiện đang được vận hành như… cái nào?
1. Khi marketing chỉ là chi phí
Marketing trở thành “chi phí dễ cắt” khi:
- Mục tiêu chỉ dừng ở view, like, buzz, không liên kết đến doanh số, thị phần, sức khỏe thương hiệu.
- Không thể trả lời được: “Chiến dịch này đóng góp gì cho LTV, cho biên lợi nhuận, cho tương lai thương hiệu?”
Quyết định ngân sách dựa trên:
- Sau campaign không có đo lường incremental, không có bài học để làm tốt hơn.
Trong bối cảnh đó, có vẻ Marketing trở thành một chi phí có nguy cơ bị “dẹp tiệm” sớm nhất.
2. Khi marketing xứng đáng gọi là đầu tư
Marketing bắt đầu trở thành đầu tư khi chúng ta:
- Nói chuyện bằng ngôn ngữ lợi nhuận
- Chấp nhận có một mức “tối thiểu chiến lược”
- Quản trị marketing như một portfolio đầu tư
- Có thể kiểm chứng – nhưng là trong phạm vi các chỉ số được chọn lọc, có ý nghĩa tuỳ vào Doanh nghiệp
3. Một câu hỏi nhỏ cho người làm marketing
Thay vì tranh luận “marketing là chi phí hay đầu tư”, có lẽ câu hỏi thực tế hơn cho chính chúng ta là:
“Với cách mình lên kế hoạch, triển khai và đo lường hiện tại, người khác có lý do gì để nhìn marketing như một khoản đầu tư nghiêm túc?”
Nếu ngày mai CFO yêu cầu cắt 30% ngân sách, chúng ta chỉ mang được bảng số impressions & engagement, hay chúng ta có thể đặt lên bàn:
- Tỷ lệ quảng cáo/doanh thu hợp lý dựa trên biên lợi nhuận và độ co giãn,
- Bằng chứng rằng việc cắt xuống dưới ngưỡng đó sẽ làm giảm tăng trưởng hoặc suy yếu thương hiệu trong 6–12 tháng tới,
- Và một danh sách rõ ràng những hạng mục nên giữ, nên thử, nên dừng?
Marketing không tự nhiên được coi là “đầu tư”. Chính cách chúng ta làm nghề sẽ quyết định nó được xếp về bên nào của bảng cân đối.
Leave a Reply